Quem cuida destes dados
A responsável pelas decisões sobre o uso dos dados pessoais coletados neste site é [NOME OU RAZÃO SOCIAL], responsável pela ANNA’S HOUSE COMUNICAÇÕES, inscrita no [CPF OU CNPJ], com endereço em [ENDEREÇO OU CIDADE E ESTADO].
Pedidos relacionados à privacidade podem ser enviados para [EMAIL DE PRIVACIDADE]. Esse será o canal para confirmar a existência de tratamento, pedir acesso, correção, informação, oposição, bloqueio ou eliminação quando aplicável.
O que pode ser coletado
Nome, email, WhatsApp, nome do negócio, site ou perfil, respostas da Avaliação Inicial, assunto e conteúdo de mensagens.
Página de entrada, endereço de referência, dispositivo, navegador, data, horário, IP e registros técnicos necessários à segurança e ao funcionamento.
Parâmetros de campanha, como origem, mídia, campanha, conteúdo e termo, quando existirem no endereço acessado.
Escolhas de cookies, rascunhos temporários dos formulários e registros usados para evitar envios repetidos.
Os formulários não foram criados para receber dados sensíveis. Não envie informações sobre saúde, religião, opinião política, vida sexual, biometria ou outros dados dessa natureza, salvo quando forem indispensáveis e houver orientação específica.
Por que usamos essas informações
Os dados são usados para compreender uma solicitação, responder mensagens, avaliar compatibilidade com os serviços, preparar uma conversa ou proposta, manter segurança, evitar abuso e melhorar a experiência do site.
O envio de uma Avaliação Inicial pode ser tratado como procedimento solicitado pela própria pessoa antes de uma possível contratação. Dados técnicos e registros de segurança podem ser tratados para o funcionamento do site, prevenção de fraude e proteção de direitos. Métricas e publicidade dependem da escolha feita no painel de cookies.
Fundamentos usados no tratamento
Quando você pede uma análise, conversa ou proposta, usamos as informações necessárias para responder a esse pedido.
Pode sustentar atividades proporcionais de segurança, prevenção de abuso, organização de solicitações e melhoria do serviço, com respeito às expectativas e aos direitos da pessoa.
É usado para cookies não necessários e para comunicações que dependam de autorização específica. Pode ser revogado de forma simples.
Alguns registros podem ser mantidos quando a lei exigir ou quando forem necessários para proteger direitos em processos ou disputas.
Quem pode participar do tratamento
A ANNA’S HOUSE não comercializa dados pessoais. Informações podem passar por fornecedores que prestam infraestrutura e atuam conforme instruções compatíveis com a finalidade informada.
| Função | Fornecedor | O que pode receber | Situação |
|---|---|---|---|
| Hospedagem do site | [HOSPEDAGEM] | IP, registros técnicos e arquivos do site | Preencher antes da publicação |
| Automação | n8n em ambiente [PRÓPRIO OU FORNECEDOR] | Dados enviados nos formulários e registros de fluxo | Integração planejada |
| Banco de dados | [BANCO DE DADOS] | Solicitações, contatos e metadados de origem | Definir antes de ativar os formulários |
| [PROVEDOR DE EMAIL] | Nome, email, assunto e mensagens necessárias ao envio | Definir antes da automação | |
| Métricas | [FERRAMENTA DE MÉTRICAS OU NÃO UTILIZADA] | Eventos de navegação e origem de campanha | Somente após consentimento |
| Publicidade | [PIXEL OU NÃO UTILIZADO] | Eventos e identificadores permitidos | Somente após consentimento |
| Fontes visuais | Google Fonts | Dados técnicos da conexão, como IP e navegador | Ativo nas páginas atuais |
Quando um fornecedor estiver em outro país ou usar infraestrutura internacional, poderá ocorrer transferência internacional. Antes da publicação, deve ser confirmada a localização de cada serviço e o mecanismo de proteção aplicável.
Por quanto tempo os dados permanecem
Os dados ficam guardados somente enquanto forem necessários para a finalidade informada, para a continuidade de uma conversa, para o cumprimento de obrigações ou para a proteção de direitos.
Prazo operacional sugerido de até vinte e quatro meses após o último contato. Confirme esse prazo antes da publicação.
Podem ser mantidos durante a relação e pelos prazos legais relacionados a obrigações, defesa e comprovação.
Permanecem no dispositivo usado pela pessoa até o envio, limpeza manual ou expiração definida pelo formulário.
Ficam registradas por até cento e oitenta dias ou até que a escolha seja alterada.
Como protegemos as informações
Serão adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, incluindo controle de acesso, senhas fortes, autenticação adicional quando disponível, conexões seguras, backups, atualizações e restrição do acesso a quem realmente precisa.
Nenhum ambiente conectado à internet é completamente isento de risco. Caso ocorra um incidente relevante, serão avaliadas as medidas necessárias, inclusive comunicação às pessoas afetadas e à autoridade quando exigido.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação sobre o uso dos dados, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e, quando cabível, anonimização, bloqueio, oposição ou eliminação.
O pedido deverá ser feito pelo canal [EMAIL DE PRIVACIDADE]. Poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade e impedir que dados sejam entregues a outra pessoa.
Alguns pedidos podem não ser atendidos integralmente quando houver obrigação legal de conservação, necessidade de proteção de direitos ou outra hipótese permitida pela legislação. Nesse caso, a razão será informada.
Crianças e adolescentes
O site e os serviços não são direcionados a crianças. Caso uma pessoa responsável identifique o envio indevido de dados de uma criança, poderá pedir análise e eliminação pelo canal de privacidade.
Alterações desta política
Esta política será atualizada quando houver mudança relevante no site, nos formulários, nos fornecedores ou nas finalidades. A data de atualização será exibida no início da página. Quando uma alteração depender de novo consentimento, a escolha será solicitada novamente.
Fale sobre seus dados
Canal de privacidade: [EMAIL DE PRIVACIDADE]
Responsável: [NOME OU RAZÃO SOCIAL]